ビジネスにおいて、メルマガでの商品の告知やキャンペーンの案内は必須です。
もしくは、しばらく自社のサービスを使ってくれていないユーザーへのフォローメールなどを一斉送信するケースもあると思います。そんなメルマガの基礎知識について紹介したいと思います。
メルマガの形式とは
メルマガにはテキスト形式とHTML形式の2パターンあります。
テキスト形式のメルマガについて
テキスト形式のメルマガとは文字通り通常のテキストのみで構成されたメールのことです。
一般的なメールはすべてこの形式になりますので皆さんがもっとも見慣れた形式のメールだと思います。
※日本ビジネスメール協会が提供している「ビジネスメール実態調査2021」ではメールの使い分け調査で約６割がテキストメールを使用しているそうです。
メルマガの場合は「段落を分けたり」「記号などを使って一部分を強調」したりと通常のメールと比べると工夫の余地があります。
また、テキストメールのメリット・デメリットとしては
■メリット
・HTMLの知識などがなくても作成が可能
・受信者の環境に影響されにくい
■デメリット
・サーバを通さないため開封率の算出が不可
・効果測定をするには別途対応が必要
・画像などを用いた派手な訴求ができない
HTML形式のメルマガについて
HTML形式のメルマガは文字通りHTMLの技術を用いてメールが作成されています。
HTMLを使用すれば文字のフォントや色、大きさと自由に設定できますし、画像なども使用することが可能です。
テキスト形式では不可能なビジュアル的な演出も可能なので読んでいる人の目を引くことができます。
■メリット
・画像や動画を用いた視覚的なイメージ訴求が可能
・開封率の測定や効果測定が容易
■デメリット
・作成の際に専門知識が必要になる
・正常に閲覧ができるかどうかは受信者の環境に左右される
・データ容量が大きくなってしまうので迷惑メールに判定される可能性がある
・広告感が出てしまう
テキスト形式もHTML形式のどちらもメリット・デメリット等ありますが、効果測定が容易なHTMLメールの方がPDCAを回しやすいという利点があります。
ただ、テキスト形式のメールでもメール本文に記載しているURLをクリックしてもらったかどうかで効果を検証する方法もある上に受信者の環境に左右されないという得難い利点もあります。
また、企業向けのメルマガの場合、セキュリティ的な観点からHTMLメールを不可としている場合もあるためどちらを選ぶべきかはケースバイケースと言えます。
(メール配信システムの中にはマルチパートメールという両方の形式で送信して受信者が最適な形式のメールを受け取れるようなシステムを導入している場合もあります)
最後に
まずはもっとも基本であるメルマガのメール形式について説明しましたがいかがでしたでしょうか？
この２つの形式にはメリットデメリットありますのでよく理解して選択をしましょう。
